Mise hors ligne du site www.altervia.be et maintien des services - Aspects pratiques
12/12/2022
Suite à l'annonce en septembre dernier de la prochaine mise hors ligne du site internet d'Altervia, il y a eu beaucoup de réactions et nous vous communiquons ci-dessous quelques informations supplémentaires.
Comme annoncé précédemment, le site public www.altervia.be sera mis hors ligne le 31.12.2022. Il sera remplacé par une page d'accueil.
Cependant, suite aux très nombreuses demandes, l'interface client mon.altervia.be sera quant à elle maintenue partiellement et il vous sera toujours possible de continuer à vendre vos certificats verts via la formule direct pay.
Si vous le souhaitez, Altervia pourra aussi continuer à se charger des encodages de vos certificats verts pour autant qu'ils soient ensuite vendus via la formule direct pay et que vous ayez été inscrit comme client d'Altervia avant le 31.12.2022. Vous pouvez d'ailleurs dès à présent continuer à adresser vos index à l'adresse électronique de contact habituelle (que nous ne mentionnons volontairement pas mais que vous pourrez retrouver dans nos échanges par courrier électronique).
A toute fin utile, Altervia continuera également à vous adresser un rappel trimestriel d'encodage de vos certificats verts.
Il est néanmoins important que vous puissiez finaliser vos transactions en cours avant la fin de l'année. Il ne nous est en effet pas possible de garantir que les transactions entamées pourront être finalisées au-delà du 31/12/2022.
Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons de bonnes fêtes de fin d'année.